Preguntas frecuentes

P: ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

R: El envío estándar suele tardar entre 9 y 14 días hábiles, mientras que con el envío exprés podrás disfrutar de tus productos en tan solo 3 a 5 días hábiles.

P: ¿A dónde realizan envíos?

R: ¡Navieour está disponible en todo el mundo! Si no está seguro de su ubicación, envíenos un correo electrónico a customerservicenavieour@gmail.com.

P: ¿Puedo rastrear mi pedido?

R: ¡Por supuesto! En cuanto se envíe tu pedido, te enviaremos un enlace de seguimiento para que puedas seguir su recorrido desde nuestras instalaciones hasta tu domicilio.

P: ¿Cuál es su política de devolución?

R: Tienes 7 días para devolver cualquier producto sin usar y obtener un reembolso completo. Solo asegúrate de que esté en su estado original. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos (#) para obtener más información.

P: ¿ Sus productos son libres de crueldad animal?

R: Sí, todos nuestros productos para el cuidado de la piel, el cabello y la belleza están libres de crueldad animal porque creemos en una belleza que sea amable con todos, incluidos nuestros amigos peludos.

P: Tengo la piel sensible. ¿Puedo usar los productos Navieour?

R: ¡Por supuesto! Nuestros productos están elaborados con ingredientes suaves, ideales para pieles sensibles. Consulta siempre la lista de ingredientes y, si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente?

R: ¡ Estamos aquí para ayudarte! Puedes escribirnos a customerservicenavieour@gmail.com y te responderemos lo antes posible.

P: ¿Ofrecen descuentos o promociones?

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P: ¿Cómo puedo convertirme en embajador de Navieour?

R: ¡Nos encantaría colaborar contigo! Nuestro programa de influencers ya está abierto. Puedes postularte directamente a través del formulario en nuestra página de inicio.

P: ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

R: Una vez que realiza su pedido, ¡empezamos a empacar sus productos de inmediato! Si necesita hacer algún cambio, escríbanos a customerservicenavieour@gmail.com y haremos todo lo posible por ayudarle.

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?

R: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal y más para que el pago sea muy sencillo.

P: ¿Cómo puedo mantenerme actualizado sobre nuevos productos y reposiciones?

A: ¡Entérate antes que nadie! Suscríbete a nuestro boletín informativo o síguenos en redes sociales @Navieour para estar al tanto de las últimas noticias, lanzamientos de productos y reposiciones.